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ENVIO DA SUA ENCOMENDA
A sua encomenda será entregue de 2ª feira a 6ª feira entre as 09.00h e as
18.00h.
A entrega é da responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente
ao cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser levantada
na estação de correios local.
A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro.
Prazo Previsto de entrega: 2 a 5 dias.
DEVOLUÇÕES
Em caso de não satisfação com o produto adquirido na
Ourivesaria Oliveiras, poderá proceder à devolução do mesmo até 30 dias após à
data da emissão da respectiva factura. O produto deverá ser devolvido nas mesmas
condições em que lhe foi enviado, com toda a documentação e equipamento:
embalagem, manual, garantia e factura. Certifique-se que o conteúdo esteja bem
acondicionado para evitar danos de transporte. Pedimos também que preencha o
formulário de devolução com todos os dados solicitados incluindo o seu NIB para
o podermos reembolsar. A devolução da encomenda deverá ser efectuada através de
um meio que lhe ofereça alguma segurança. Aconselhamos a utilização dos
CTT-Expresso ou envio simples registado. Após a recepção da sua devolução iremos
criar a nota de crédito e enviar-lha para assinar. Após esta formalização, o
processo de devolução está concluído.
Condicionantes desfavoráveis ao reembolso:
No caso de se verificar uma ou mais das situações referenciadas em baixo, a
Ourivesaria Oliveiras reserva-se o direito de não proceder ao reembolso do valor da compra:
O prazo para devolução foi ultrapassado;
Artigo foi usado ou está danificado;
Perda do produto/ encomenda durante a expedição da devolução.
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